FAQ (Frequently Asked Question) Toko Grosir Jaket

BELANJA jaket di www.tokogrosirjaket.com

1. Bagaimana cara berbelanja di www.tokogrosirjaket.com?
   Lihat website di halaman "Cara Beli".

2. Berapa jumlah minimal belanja di www.tokogrosirjaket.com?
   Tidak ada jumlah minimal belanja, satu pcs akan kami layani.

JENIS DAN VARIAN JAKET

1. Ada berapa jenis jaket di www.tokogrosirjaket.com?
   Terdapat 11 jenis produk jaket yang kami jual (akan terus bertambah)

• • Jaket Casual Pria
  • Jaket Kantor
  • Jaket Olahraga Training
  • Jaket Motor Pria
  • Jaket Kulit Oscar Pria
  • Jaket Jeans
  • Jaket Varsity
  • Jaket Casual Wanita
  • Jaket Motor Wanita
  • Sweater dan Rajut
  • Jaket Anak

2. Ada varian apa saja di masing-masing jenis barang?
   Semua varian barang sudah ditampilkan di katalog produk di www.tokogrosirjaket.com Anda tinggal melihat dan memilih produk sesuai dengan yang diinginkan.

KETERSEDIAAN PRODUK JAKET DI KATALOG

1. Apakah barang yang terdisplay di katalog selalu ready stock?
   www.tokogrosirjaket.com tidak menjamin barang yang terdisplay selalu ready stock dikarenakan lalu lintas transaksi yang tinggi. Kami akan memberitahukan ketersediaan stock melalui email balasan setelah Anda mengirimkan email belanja barang kepada kami.

Namun, untuk jumlah belanja 5 lusin atau lebih per item, Anda bisa memesan dan kami akan memproduksi untuk Anda. Untuk informasi lebih lengkap mengenai pemesanan, silakan hubungi customer service kami melalui email, YM, telepon atau sms.

KETERSEDIAAN UKURAN JAKET

1. Ukuran apa saja yang tersedia pada masing-masing item barang?
   Ukuran yang tersedia di masing-masing item produk dapat Anda lihat di katalog yang kami pajang di website.

2. Apakah barang dengan ukuran-ukuran spesifik tersebut selalu ready stock?
    Lihat FAQ pada point "Ketersediaan Barang di Katalog".

HARGA JAKET DAN DISKON JAKET

1. Apakah harga yang tercantum di website sudah di-diskon?
   Belum. Harga yang tercantum adalah harga eceran grosir jaket. Diskon berlaku jika Anda berbelanja 6 pcs atau lebih.

Ketentuan Diskon Toko Grosir Jaket:

6 - 11 pcs --> diskon Rp.5.000/pcs
12 - 23 pcs --> diskon Rp. 8.000/pcs
lebih dari 24 pcs --> call us

2. Apakah masih bisa mendapatkan diskon lebih besar lagi?
   Bisa, jika Anda berbelanja 5 lusin item barang atau lebih. Hubungi customer service kami melalui email, YM, telepon atau SMS untuk menegosiasikan diskon.

TRANSAKSI, TRANSFER DAN PEMBAYARAN di TOKO GROSIR JAKET BANDUNG

1. Bagaimana transaksi belanja di www.tokogrosirjaket.com?
    Semua transaksi dilakukan melalui transfer antar rekening bank.

2. Apa saja rekening bank www.tokogrosirjaket.com?
    Kami menyediakan transaksi transfer melalui bank Mandiri dan bank BCA

3. Apakah saya perlu mengkonfirmasikan setelah saya mentransfer pembayaran?
   Iya. Konfirmasikan kepada customer service kami melalui email, YM, telepon atau SMS setelah mentransfer pembayaran.

PENGIRIMAN BARANG /EKSPEDISI

1. Bagaimana dengan pengiriman barang yang dibeli?
   www.tokogrosirjaket.com akan mengirimkan barang melalui jasa ekspedisi resmi conothnya JNE, TIKI atau yang ditunjuk oleh konsumen.  Jika Anda ingin menggunakan jasa ekspedisi lain di luar ekspedisi resmi, sebaiknya Anda memberitahukan kepada customer service kami melalui email, YM, telepon atau SMS. 

  Jika ekspedisi resmi Toko Grosir Jaket Bandung tidak melayani alamat pengiriman yang Anda minta, customer service kami akan memberitahukan kepada Anda melalui email, YM, telepon atau SMS.

2. Kapan barang belanja akan dikirim setelah saya mentransfer uang pembayaran?
   Jika Anda mentransfer pembayaran sebelum jam 12.00 WIB, barang sudah akan masuk ke ekspedisi pada hari itu juga. Jika Anda mentransfer pembayaran setelah jam 12.00 WIB, barang baru akan masuk ke ekspedisi pada hari berikutnya.


RETUR BARANG

1. Apakah barang yang sudah dibeli bisa di-retur/ditukar?
    Lihat pada halaman "Retur Barang".

2. Siapa yang menanggung ongkos kirim retur barang?
   Untuk retur barang cacat atau salah kirim, ditanggung oleh www.tokogrosirjaket.com. Untuk retur barang selain itu, ditanggung oleh konsumen dengan catatan: pada barang yang di-retur masih terdapat price tag lengkap.

3. Bagaimana cara pengembalian ongkos kirim untuk retur barang cacat atau salah kirim?
   Semua transaksi keuangan antara www.tokogrosirjaket.com dengan konsumen dilakukan melalui transfer antar bank, termasuk di dalamnya pengembalian ongkos kirim.

4. Berapa lama ongkos kirim akan dikembalikan?
   Dalam hari kerja yang sama setelah barang kami terima jika barang retur datang sebelum jam 16.00 WIB.  Dalam hari kerja berikutnya jika barang retur datang setelah jam 16.00 WIB.



KELUHAN UMUM

1. Kenapa email, YM atau SMS saya tidak langsung direspon?
   Mohon Maaf, customer service kami tidak hanya melayani pengunjung www.tokogrosirjaket.com saja. Namun juga harus melayani pengunjung website lain.

   Customer service kami mungkin sedang melayani pengunjung lain ketika email, message atau SMS Anda masuk. Namun kami mengusahakan setiap email, message dan SMS akan dibalas dalam waktu tidak lebih dari 1X24 jam sejak kami terima.

Terima kasih

Manajemen Toko Grosir Jaket